nicht erhaltener Retourenaufkleber
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Behoben
- 05 Jan 2021
- #173046
- 345
Ich habe bereits in 3 Telefonaten einen Retourenaufkleber angefordert, ohne Erfolg!
Es wurde mir am Telefon zugesichert, ein Weihnachtsgeschenk, welches nicht ankam, zurücksenden
zu dürfen. Eine Rücksendung war mir bisher aus o.g. Grund nicht möglich.
Meinen 1. Anruf tätigte ich bereits am Neujahrstag, wie gesagt, ohne Erfolg.
Wie lange soll ich auf meinem gepackten Paket noch sitzenbleiben?
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Antwort von 1-2-3.tv
18-01-2021 um 08:58 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir hoffen, in der Zwischenzeit ihr Anliegen gelöst zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
18-01-2021 um 09:43 Uhr
Den Retourenaufkleber habe ich fünfmal per Post erhalten, mein Geld aber noch nicht.
Antwort von 1-2-3.tv
25-01-2021 um 08:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir haben Ihnen alle Informationen per E-Mail zugesandt.
Mit freundlichen Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-02-2021 um 09:10 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem ist behoben, hat aber insgesamt zu lange gedauert.
