1&1 All-Net-Flat 1 GB, Versprechen wird nicht eingehalten

Ich habe das "1&1 All-Net-Flat 1 GB" Paket mit:
"FLAT Festnetz: Ins deutsche Festnetz
FLAT Mobilfunk: In alle Mobilfunknetze
FLAT Internet: Monatlich 1 GB Highspeed-Volumen, danach mit bis zu 64 kBit/s
FLAT Ausland: kostenlos in der gesamten EU telefonieren und surfen" bestellt.
Die Aussaqge zu dem bestellten "FLAT Ausland: kostenlos in der gesamten EU telefonieren und surfen"
wird aber nirgends in der "Preisliste 1und1 Mobilfunktarife All Net Flat Bundle 122023.pdf" und "Weitere Preisinformationen 1und1 Bundle BB.pdf" aufgeführt. von allen 3 Kunden-Service-Personen habe ich 3 verschiedene Erklärungen erhalten, die aber in den vorhin aufgeführten "PDF" Dateien so nicht aufgeführt wurden.