Hilfe Wäre Einfacher gewesen!

Hallo, ich wollte eigentlich nur meine Vertrag etwas ändern. So nun hat man mir verschiedene Varianten erklärt, ist ja nicht so das man seit 2009 Kunde bei 1&1 ist.
Hat man wohl einen Zahlenden Kunden der bis heute Wahrscheinlich mit einer 16000 Leitung der als Zeitreisender gilt, VERGESSEN.
Habe mehrere Telefonate geführt und immer wieder was neues, nur das man mir irgendwie nicht helfen kann sondern mich immer vertröstete. Und irgendwie hat sich ja alles verbessert, nur die Übermittlung meiner Daten so das ich mich Ordnungsgemäß anmelden kann, hat man mir nicht einmal per Post zugesendet. So und nun komm ich nicht weiter.
Man hat mir anstatt den Zugang das ich mich Ordnungsgemäß anmelden kann, lieber einen neuen Router zugeschickt. ICH BIN FASSUNGSLOS werde Definitiv Kündigen.

Wünsche euch noch Maximale Erfolge.
Einen Langzeitkunden so im Stich zu lassen.