Auftrag wird nicht ausgeführt,aber berechnet
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Behoben
- 19 Apr 2023
- #484348
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Eine Reklamation eines nicht ausgeführten Auftrages wurde nach 24 Stunden noch nicht einer Lösung zugeführt.Geld wurde kassiert und ATU Magdeburg sperrt sich gegen die Erstattung des unberechtigt kassierten Betrages.Der Kunde wird genötigt,in der Filiale zu erscheinen um sein ihm zustehendenes Geld zu erhalten.Eine Rückzahlung des mit Karte bezahlten Betrages wird abgelehnt.Eine Vorsprache beim Filialleiter wäre nach Aussage des Stellv.Leiters ergebnislos.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2023 um 19:54 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Leiter der Filiale hat sich persönlich bemüht,und dadurch ein positives Zeichen gesetzt. Ich bin letztendlich zufrieden gestellt.
