Reklamation ATU-Bestellung Thule-MultiLift

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss mich nun direkt an Sie wenden, da wir bei unserer Reklamation nicht weiterkommen.

Wir haben bei Ihnen am 26.03.2023 den Thule-MultiLift über Ebay gekauft. Die Rechnung dazu habe ich Ihnen im Anhang beigefügt. Beim Auspacken mussten wir jedoch feststellen, dass das Seil beschädigt war, weshalb wir es am 29.03.2023 bei ihnen bzw. Ebay inkl. Foto reklamierten.

Seitdem kommen nur Ausreden, dass das Seil seitens Thule nicht lieferbar ist und Fa. Thule an allem Schuld sei. Ehrlich gesagt kann ich es aufgrund der Dauer nicht mehr nachvollziehen, zudem das Seil bei Thule im Online-Shop lagernd ist und umgehend geliefert werden kann?! Art.-Nr.: 1500024604

Da ein Telefonat mit dem Online-Shop in Weiden und ein nichtendender Schriftverkehr nicht den gewünschten Erfolg bringt, bitte ich Sie die Sache nun in die Hand zu nehmen und final zu klären.

Bei Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung!

Herzlichen Dank.


Mit freundlichen Grüßen,
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