Termin nicht eingehalten, Reifen doppelt berechnet, statt 20 Minuten 1,5 Std. gewartet

Ich sollte am 21.11.24 neue Winterreifen bekommen. Erst auf Nachfrage bei Atu wurde bemerkt, dass die Reifen bei DPD vergessen worden sind. Darauf hat ATU die Reifen nochmal bestellt. Habe nun heute, den 29.11.24 einen Termin für 15.00 Uhr bekommen. Da es nur 20 Minuten dauern sollte, habe ich gewartet. Zwischenzeitlich wollte ich die Rechnung bezahlen. Ich stellte fest, dass sie auf über 900 Euro lautete. Da haben die die Reifen doppelt berechnet und auch noch Frachtkosten dazu. Davon war nicht die Rede. Den 50 Euro Gutschein wurde auch nicht angenommen. Diese ATU Filiale geht gar nicht. Der Laden gerasppelt voll, nur 2 Mann an Personal, einer konnte den Computer überhaupt nicht bedienen. Ich hoffe auf Entschädigung.