Hotel Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit kurzem sind wir aus dem von uns gebuchten Urlaub zurück.
Allerdings entsprach dieses Hotel nicht mehr Beschreibung ein.
Es gab weder am an noch Abreise Tag einen Snack oder Getränke ( nur gegen Gebühr)
Eine Animation fand wärend unseres Aufenthalts auch nicht statt, auf Nachfrage hieß es dies sei generell in diesem Hotel so.
Ebenso ist der Strand nicht wie angegeben 600 m entfernt sondern man erreicht dieses nur per Shuttle Bus mit einer ca 5-10 Minuten fahrt
Am Strand fand ebenso kein all inclusive statt sondern alles nur Gebühr.
Teilweise wurden diese Dinge bereits auch dem Reiseleiter vor Ort mitgeteilt dieser gab mir eine Handynummer an die ich mich wendete, leider ohne Erfolg und dann Funkstille.
Dieser Urlaub hat uns im Endeffekt sehr sehr viel mehr gekostet.
Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und zufriedenstellende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******