Preisüberhöhung verhindert Umbuchung

Sehr geehrtes AbInDenUlaub Team,
Wir (meine Frau und ich) wollten uns mit Freunden im Jolie Ville Hotel in Sharm el Sheikh treffen.
In ihrer telefonischen Beratung wurde uns das Hotel angeboten und wir haben es (rund 3 Monate vor Reisebeginn) gebucht.
Es wurde jedoch während der Beratung nicht erwähnt, dass es mehrere Hotels mit gleichem Namen am gleichen Ort gibt.
Nach Rücksprache mit unseren Freunden stellte sich heraus, dass sie ein anderes Jolie Ville gebucht haben und wir versuchen sollten, umzubuchen.
Nach weniger als 24 Stunden haben wir also AbInDenUrlaub angerufen, und gebeten, uns in das andere Jolie Ville umzubuchen. Es wird ebenfalls bei AbInDenUrlaub und beim gleichen Veranstalter zur gleichen Zeit angeboten. Den höhere Preis hätten wir akzeptiert.
AbInDenUrlaub war jedoch nicht bereit, diese Umbuchung ohne horrende Zuschläge (weit über 500€) durchzuführen.
Wie können das nicht verstehen und hoffen, von ihnen zu hören.
Beste Grüße