Rückerstattung Pandemie
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Behoben
- 14 Feb 2022
- #350259
- 202
Ich versuche seit 2 Jahren vergeblich meine berechitge Rückforderung von einer Buchung im März 2020 einzufordern. Zunächst wurde mir eine Rückererstattung in voller Höhe per Email zugesagt. Im späteren Verlauf wurde darauf in zeitlich begrenzter Gutschein. Bis heute habe ich weder das eine noch das andere. Da meine Buchung aus dem Accor-System bereits gelöscht ist, kann ich kein erneutes Storno-Formular auf der Seite ausfüllen. Auf meine Email und inzwischen auch auf die Emails meines Anwaltes wird gar nicht reagiert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-03-2022 um 07:26 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach der Beschwerde wurde meine Buchung schnell abgehandelt.
