Nicht erfühlte Auftrag aber kassiert.

Guten Tag,
am 25.01 habe euch beauftragt (A.Nr. 2541909) stehende LKW mit kaputten Anlasser entweder an die Stelle Anlasser zu Überbrücken oder zum Werkstatt in der nähe (Prüm) abzuschleppen.

Leider Hilfe kam nur mit einem Batterie Überbrückungskabel und Anziehseil. Nicht mal mit einem Schraubenzieher welche ausreichen wurde den Anlasser zu überbrücken.
Leider auch kommende Hilfe hat in Bericht geschrieben dass wir nicht erreichbar waren und Abschleppdienst verweigert haben.
Stimmt absolut nicht!
Wir haben telefoniert und die Situation war geschildert, trotzdem sind die weiter gefahren und nichts getan.
erst wo ich selber 120 km dahin gefahren bin und LKW gestartet hat sich jemand gemeldet und gefragt ob die andere LKW zum Abschleppen schicken sollen was ich abgelehnt habe.
Ich versuche schon einige Tagen eine Verantwortliche Person zum Gespräch zu bekommen aber ist keiner Äußern sich dafür als zuständig.
Hiermit ich fordere sie abgebuchte Summe für nicht erledigte Auftrag mir zu erstatten.
Ich warte bis ende diese Woche (24.02.23) und wenn nichts passiert bin gezwungen Anwaltshilfe zu holen.
Mit dem Hoffnung, das es zu einer gütigen Einigung zwischen uns kommt, verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen