Panne in Schweden, adac plus keine Hilfe, Heimreise selbst organisiert

Panne in Schweden um 15 Uhr, Motorschaden, abgeschleppt in das Depot in einem industriegebiet, das lief noch gut.....
Ab da hat der adac auslandsnotdienst nichtmehr wie verabredet innerhalb von 30 bis 90 min zurückgerufen, sondern gar nicht mehr. Darauf rief ich wieder dort an. Ich landete nach 2 h probieren im callcenter in Kroatien, jedoch hatte die vorherige Mitarbeiterin im Computers nichts eingegeben. Erneut sollte ich innerhalb von maximal 90 in zurückgerufen werden. Rückruf erfolgte nicht. Daraufhin rief ich wieder an, landete im call Center in Griechenland. ... Auch hier bekamenwir keine Hilfe bezüglich Hotelzimmer, Taxi oder Mietwagen. Also schliefen wir die erste Nacht im kaputten Auto im Depot. Auch am nächsten Tag meldete sich niemand vom Adac. Klar rief ich wieder da an, aber es kam wieder nicht einmal ein Rückruf. Daraufhin entschieden wir uns die Heimreise selbst u organisieren und uns aus Deutschland privat abholen u lassen. An diesem Samstag rief kein mitarbeiter des adac zurück, und da es 1000km von Deutschland waren, kam die 2. Nacht im Auto. Am Sonntag Mittag kam dann die Retterin und holte uns ab. Das Auto steht nach mittlerweile 20 Tagen immer noch in Schweden, obwohl es nach spätestens 20 Tagen hier sein sollte.
Mittlerweile habe ich beim adac die kosten eingereicht und bekomme die Fahrtstrecken erstattet mit 15 Cent pro km, die übernachtungskosten will der adac jedoch nichtbezahlen,da sie nicht angefallen seien. Und das, obwohl die Kostenübernahme der Übernachtungen im Auto zwischenzeitlich mündlich am Telefon bestätigt wurde. Das heisst, der adac verweigert jegliche Hilfe zu dem Thema, und verweigert später die Kostenübernahme, weil die Hilfe ja nicht erfolgt ist.
Fazit:
Genau für einen solchen Fall bin ich vor 20 Jahren in den adac eingetreten. Adac plus ! Ich wollte mit meiner Familie sicher sein. Tatsache ist leider, dass diese Nummer leider bewiesen hat, dass vom adac keine Hilfe zu erwarten ist. Ich werde austreten. Hätte ich von Beginn an selbst geschaut wer uns aus Deutschland abholen kann hätte das deutlich weniger nerven gekostetund wir wären indessen 1,5 Tage früher Zuhause gewesen.
Mein Rat, werdet kein Mitglied beim adac. Nur leere Versprechungen, keine Hilfe ...
Wenn ihr schon Mitglied seid, kündigt wie ich es tun werde.
20 Jahre Mitglied ca 2000 Euro Beitrag. Keine ! LEISTUNG im Falle. ...