Verursachter Schaden wird nicht reguliert
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Ungelöst
- 08 Okt 2021
- #298822
- 224
Am 29.08.21 wurde der Wagen meiner Frau abgeschleppt. Der gute Mann vergaß aber die Handbremse zu lösen, zog der Wagen gut 12 km hinter sich her zur Werkstatt.
Dort machte mich der Werkstattleiter auf die verglühte Bremse aufmerksam.
Anruf beim ADAC plus mailverkehr mit Fotos usw.
Dann kam am 20.09.21 eine Mail, der hauseigene Gutachter Herr ****** hätte gesagt man muss da nix tauschen, die Scheiben könnte man überarbeiten.
Daher keine Entschädigung.
Ich also Einspruch eingelegt, man versicherte mir es an einen externen Gutachter abgegeben habe, der vor Ort sich das anschaut.
Heute ist der 8.10.21 und es war kein Mensch am Fahrzeug nach Aussage der Werkstatt.
Stattdessen bekomme eine Mail,
Nach nochmaliger erneuter Prüfung
Ablehnung der Schadensregulierung.
Die Lügen ihre Kundschaft (zahlende) vorsätzlich an.
Dazu kommen die geführten Telefonate mit arroganten Hintergrund seitens des ADAC
Keine Rede davon das das Auto zwei Monate nicht genutzt werden konnte.
Noch davon wer denn die Kosten für eine Überarbeitung der Bremse übernimmt.
Ich als Kunde dem geholfen werden sollte?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-11-2021 um 04:55 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Solange keine Schäden auftreten ok, wenn man nur zahlendes Mitglied sein möchte.
Von so einem Verein hätte ich mehr erwartet.
Aber wird halt überall versucht zu sparen.
Also wiegeln wir Ansprüche erst einmal kategorisch, vom Schreibtisch aus ab.
Vielleicht schluckt der Kunde die Pille ohne zu rebellieren!
