Kundenportal geht nicht
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Behoben
- 15 Aug 2022
- #408156
- 136
Seit 5 Tagen rufe ich den Kundenservice von advanzia an. Ich kann mich nicht mehr einloggen. Ich höre ständig von einer sehr schlecht deutsch sprechenden Dame, dass Die mir nicht weiterhelfen kann. Sie hat leider keinen Zugriff, wegen einen Fehler im System, ich soll doch morgen nochmal anrufen. Hallo, passt's noch..........
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15-08-2022 um 13:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Advanzia Bank weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2022 um 20:33 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Erst nach mehreren Telefonaten, hat sich eine Mitarbeiterin bereit erklärt, sich um eine Belange zu kümmern.
Hat dann auch funktioniert. Hat leider 2. Wochen gedauert und 14.Anrufe! Anscheinend gibt es auch hier noch Menschen mit Kinderstube.
Vielen Dank an diese Mitarbeiterin, die ihren Job ernst genommen hat.
