Agoda
Reklamationen & Beschwerden (38)

****** ****** Unterbuehlhof 1 D-78337 Öhningen Germany E-Mail: ******@gmail.com Hello, I have a booking - Thailand, Ban Tai, Koh Phangan, Sabaii Bay resort but have not received confirmation yet. The booking was with Agoda. Booking number: 409487535. Two rooms, 2 adults, February 8, 2024 - February 16, 2024, 8 nights. It’s not possible with the Homepage or app. I can see my Hotel in Bangkok. Not the Booking for Koh Phangan. Please confirm my booking. Best regards ****** ******

Hallo, Wir sind heute in unserem Hotel Langkasuka auf Langkawi angekommen und sind sehr enttäuscht. Die Bilder entsprechen nicht annähernd dem was wir hier vorgefunden haben. Wir haben für 4 Nächte gebucht , werden das Hotel aber morgen wieder verlassen. In diesem Zustand ist es eine Zumutung und mir ist es ein Rätsel wie diese Bilder zustande kommen. Dieses wurde wohl fotografiert als es neu gebaut wurde und danach nie wieder. Wird dies nicht kontrolliert von ihnen? Unsere Buchung ist nicht stonierbar laut Ihrer Seite. Wir möchten dennoch unser Geld zurück. Wie verbleiben wir hier? Ich werde das Zimmer ausführlich mit Bildern dokumentieren und Ihnen gerne zukommen lassen sobald es wieder hell ist hier. Grüße ****** Guserle (Bihler)

Sehr geehrte Damen und Herren, Vor Ca. 6-7 Monaten wollte ich einen Hotel Aufenthalt Buchen. Damals schrieb ich sie an das ich den bestehenden Vertrag zu Stornieren. Von Ihnen bekam ich zu hören das diesbezüglich kein Vertrag bestehen würde. Heute morgen gab es eine Überraschung für mich. Sie haben mir eine Zahlung von 532,28 über Mastercard in Rechnung gestellt. ich bin nicht geneigt diesen Vertrag zu begleichen meine Damen und Herren. Weil ich werde eine Buchungsbetätigung und andere Daten für diese Reservierung bis zum heutigen Tage fehlen. Ich bitte sie ihre Forderungen wieder zurück zu ziehen. Mit freundlichen Grüßen A.******

Hallo, ich habe im August 2023 über Agoda das Eden Hotel in Köln gebucht und nachdem ich es bei einem anderen Portal (Booking) günstiger gesehen und gebucht habe innerhalb der gegebenen Frist abgesagt. Nun habe ich gesehen, dass die Buchung bei Agoda dennoch berechnet wurde. Anbei die Rechnung von Agoda und die Rechnung vom Eden Hotel über Booking. Auf Nachfrage sagte das Eden Hotel, es seien keine zwei Zimmer für mich reserviert gewesen und von ihrer Seite auch kein zweites Zimmer berechnet worden. Ich bitte daher um eine Rückerstattung des von ihnen in Rechnung gestellten Betrages.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir warten schon eine Woche auf Klärung des Problems. Wir haben mit dem Hotel gesprochen. Die sind bereit die Stornierung zu akzeptieren. Jedoch wir bei Ihnen das Hotel über eine zwischen Gruppe namens „Goroomgo“ angeboten. Wir bitten Sie das Problem ernst zu nehmen und das endgültig zu klären. Andernfalls wird der Leidtragende das Hotel Cottage Inn sein, da wir in unser Bewertung des Hotels berücksichtigt werden, dass uns trotz dieser Umstände unser Geld nicht erstattet wurde.

Es wurden über mehrere Buchungen unberechtigt von meiner Karte abgehoben.

I have the following booking done by agoda, its says your charge my credit card on the 19.Januarey 2024 but you charged my credit card already ata the 8.11.2023 Booking: Beach Club Koh Tao  Ko Tao, Thailand 21. Januar 2024 - 30. Januar 2024 Buchungsnummer: 358659183 GesamtbetragEUR 638,64 Am Freitag, 19. Januar 2024 wurde Ihnen gemäß dem in den Nutzungsbedingungen von Agoda festgelegten Wechselkurs der EUR-Gegenwert für 22,142.56 THB berechnet.Included : Taxes and fees EUR 100.62

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Emailadresse gibt es nicht mehr und nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Mit freundlichem Gruss ****** ******

Ich habe heute 16:08 eine Buchung gemacht: HOTEL Verdant Hill, Kuala Lumpur, Buchungsnummer: 398521367 Email: ******@gmx.net Für diese Buchung habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Bei einer Eingabe dieser Nummer sagt mir Ihr System, dasss o.g. Buchungsnummer mit der Email Adresse unbekannt ist. Bezahlt habe ich mit Mastercard. Sicherheitshalber habe ich ein Sceenshot dieser Buchung gemacht. Datei siehe Anlage Grüße

Zu hohe Hotelabrechnung AW: Bestätigung für die Buchungsnummer 381458215 mit Check-in am Sonntag, 15 Oktober 2023 - Anfrage Zahlung Sehr geehrte Damen und Herren, gerade wurde meine Buchung im Marina Bay Sands, Singapur abgebucht. Die Rechnung beläuft sich auf 2.183,54 SGD, was nach heutigem Stand 1510,77 € entspricht. Sie buchen bei mir aber 1.613,85 € ab. Die Buchung war gemäß Hotelbestätigung inkl. aller Steuern. Bitte prüfen Sie wie die Mehrkosten von ca. 113 € zu Stande kommen und geben mir bitte Bescheid. Ihre Nachricht per E-Mail erwartend, verbleibe ich mit freundlichem Gruß Weindepot ****** ****** Altstadtstr. 7 D-97422 Schweinfurt Tel. 0049 (0) 9721 28548 Mobil 0049 (0) 172 85 33 007 Skype: dieterhautsch www.weindepot- ******.de E-Mail: ******@weindepot- ******.de