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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Agoda ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
26 Okt 2025
#690811
Diebuchung ist nicht beim hotel eingegangen.Sie sagen das Sie nicht mit agoda arbeiten.. Ich ***** nicht mal bezahlen. Ich bitte um Rückruf oder Rückmeldung...
19 Sep 2025
#680441
Nicht gelöstIch habe eine Nacht (19.-20.09.2025) in Mailand im Casa Vicino Villapizzone gebucht. Die Unterkunft ist sehr schmutzig. Die Wände des Schlafzimmers sind voller Schimmel und Spinnweben und es riecht schlecht. Die Kopfkissen und Laken der Betten stinken. Im Badezimmer riecht es nach Urin. Die Dusche ...
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12 Sep 2025
#678158
Ladies and Gentlemen, Wie have booked with your company for the days to come in Bali (booking numbers: *****, ***** and *****). Due to the horrible rainfalls with floodings and landslides, we have been trying to contact the Hotels for clearer information concerning the current local situation. Un...
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04 Sep 2025
#675935
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben über Ihre Seite am 1.3.2025 eine Buchung für das The Deutz in Köln auf den Namen ***** gebucht. Diese Buchung wurde am selben Tag storniert. Das wurde auch vom Hotel the Deutz bestätigt. Wir haben bis heute keine Rückerstattung von Ihnen erhalten. Bitten u...
Mehr anzeigen03 Sep 2025
#675647
ist mein hotel nova gold bestätigt oder von Ihnen storniert. Ich kann beides finden in meinem buchungsportal mfg l. ***** Buchungs-ID: *****...
01 Sep 2025
#674996
2025-09-01 Dear Agoda Company, I would like to remind you to the email from the director from Hotel Mistral in Paris which is send in the attachment to this text. Please refund the money I paid for the Hotel Mistral in May because it was NOT possible to take the room according to the reasons m...
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10 Aug 2025
#668895
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Agoda, ich wende mich mit folgender Beschwerde an Sie: ich habe durch die Vermittlung von booking.com am 11.07.25 zwei Übernachtungen im Hotel Best Western Richmond City Gateway, USA, vom 11.07.-13.07.25 gebucht und bezahlt (368,34 Euro). Die Referenznummer der...
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20 Jul 2025
#663823
GUTEN TAG MEIN NAME IST ***** ***** ***** ICH HABE BEI IHNEN FÜR DEN 14.09 2025 ***** IN DA NANG FÜR DAS HOTEL GRAND OCEAN LUXERY BOUTICQUE BIS 20.***** GEBUCHT !DIE BEZAHLUNG SOLLTE BEI MEINER KREDITKARTE IM SEPTEMBER ERFOLGEN ! ICH HABE LEIDER VON IHNEN KEINE BESTÄTIGUNG ERHALTEN VIELEN DANK J...
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18 Jul 2025
#663477
Dear Customer Service, in attachment you find a Agoda Transfer from Credit Card what is not Valid… Please send me the Original Booking Reference as Confirmation that Validate this booking! Who make that booking and when where that booking? Thank you so much Waiting on your Inform...
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14 Jul 2025
#662570
Buchungs-ID: ***** Referenz-ID: ***** Sehr geehrtes Team, Ich habe ein Zimmer mit Klimaanlage in Novum Boulevard Stuttgart City gebucht. Ich habe ein 10qm. enges Zimmer bekommen wo man sich kaum bewegen kann. Rezeption sagte es gibt keine Klimaanlagen in den Zimmern außer in den Famileinzimmer....
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05 Jul 2025
#660725
Buchungs-ID: ***** Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit o.g. Buchungs-ID: ***** das Hotel Graceland Resort gebucht. Leider kann ich diese Buchung nicht in meinem Account finden. Wird nicht aufgeführt. Die Buchungsbestätigung habe ich erhalten, allerdings fehlt die Buchung im Account...
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20 Jun 2025
#658107
Guten Tag, könnten Sie mir bitte mitteilen, wo ich die Informationen zur Beherbergungssteuer für mein Hotel, das Hotel Königshof am Funkturm, auf Ihrer Plattform finden kann? Ich möchte gerne wissen, ob die Steuer bereits in der Buchungsübersicht enthalten ist oder ob sie separat ausgewiesen wird. ...
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19 Jun 2025
#657859
Bei der Buchung ***** habe ich eine falsche Email-Adresse angegeben FALSCH: he-fu@t-oonline. Diese soll geändert werden auf RICHTIG: ***** Das versteht der KI-Chat nicht!...
18 Jun 2025
#657666
Seers, ladies and gentlemen, * a hotel booking was made by fraudsters on 17.06.2025 between 20:30 and 21:30. The scammers have made the payment from my credit card: 4395, 5600, 0682, 1654. Back the number: 744 paid. This scam was reported to TargoBank and a complaint was filed with police...
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18 Jun 2025
#657663
Seher geehrte Kundenserviceteam von Agoda , eine Hotelbuchung von Betrüger am 17.06.2025 zwischen 20:30 Uhr und 21:30 Uhr durchgeführt worden . Die Betrüger haben die Zahlung von meiner Kreditkarte ***** 1654 bezahlt. Diese Betrüg wurde an die Bank gemeldet und bei der Polizei eine Anz...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Agoda anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Agoda Company Pte. Ltd.
30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08,
049712 Singapore
https://www.agoda.com
CustomerService@agoda.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Agoda zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Agoda.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Agoda bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Agoda zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Agoda sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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Agoda Company Pte. Ltd.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Agoda stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Agoda,
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Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Agoda bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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