Liebes Aida Team,
wir fanden es sehr schade, dass der obere Poolbereich bei Aida Cosma ausschließlich für Erwachsene ab 16 Jahren zur Verfügung stand. Dieser Bereich gehört mit zu den schönsten auf dem Schiff. Für uns als Familie konnten wir diesen nicht nutzen, da wir uns hierfür hätten trennen müssen. Gerade an Seetagen fehlte dieser Bereich der Allgemeinheit! Das Angebot nach 18:00 Uhr für alle ist absolut sinnlos, da die Temperaturen & Wind auf der Kanarenreise nicht wirklich nutzbar war. Wir finden definitiv, dass uns hier ein Bereich vorenthalten wurde - schließlich haben wir genauso gezahlt wie alle anderen auch!
Wir können nachvollziehen, dass kinderlose Reisende einen Rückzugsort wünschen. Aber gleich so einen großen Bereich, wenn gerade in den Familien schon hauptsächlich Familien mit Kindern auf der Aida Cosma reisen? Für uns absolut unverständlich! Unserer Meinung wäre hier der FKK-Bereich von der Größe her ausreichend. Oder ein kleiner Bereich an der Seite mit Infinity Pool. Aber auf keinen Fall dieser großer, wunderschöne Poolbereich! Das geht gar nicht und ist alles andere als familienfreundlich.
Gerade an Seetagen ist es fast unmöglich als fünfköpfige Familie einen Liegeplatz zu bekommen. Bereits ab 7:00 Uhr sind die meisten liegen reserviert obwohl sie stundenlang nicht genutzt wurden! Ich war zum Sonnenaufgang auf Deck und wirklich entsetzt über diese Situation!
Insgesamt empfanden wir die Reise und das Schiff Aida Cosma als sehr schön und angenehm! Aber der ausgewiesene Poolbereich ab 16 Jahren hat uns wirklich sehr geärgert.
Mit freundlichen Grüßen
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