Reservierte Sitzplätze die uns nicht gewährt wurden

  • 22 Okt 2023
  • #553595
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Meine Damen und Herren

Wir haben bereits am 17.04.2023 4 Sitzplätze für den Flug SM2965 am 30.09.2023 von Nürnberg nach Hurghada gebucht. Diese wurden uns auf diesem Flug leider nicht gewährt. Ich füge die von uns gebuchten Sitzplätze und die Bordkarten für die uns zugewiesenen Sitzplätze bei. Es ist sehr ärgerlich, wenn der Urlaub so beginnt. Außerdem wurde auf diesem Flug einer unserer Koffer zerstört. Eine Rolle ist komplett abgebrochen. Am Flughafen Hurghada konnte uns niemand Auskunft darüber geben, was als nächstes zu tun ist.
Ich bitte um Aufklärung des Sachverhalts.
Mit freundlichen Grüßen.

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