Premium Economy, die Leistungen nicht wie auf dem Video der Homepage, erbracht

Am 02.09.2022 Flug AC 841 nach Toronto, Canada, gebucht Premium Economy Class. Das Amenety Kit hat ganz gefehlt!
Am Anfang des Fluges war der Service gut. Jedoch nach etwa 5 Stunden brauchte ich dringend Wasser um meine Medikamente einzunehmen. Dreimal den Rufknopf getätigt, aber der Ruf wurde immer weggedrückt und leider kam niemand um nachzufragen. Die Business Class war ja durch die Vorhänge abgetrennt und somit musste man bis zum Ende des Flugzeuges laufen um einen Becher Wasser zu bekommen. Fand ich wirklich nicht so berauschend. Es hätte ja auch etwas ernsthaftes mit einem Passagier sein können. Dann dauerte es wirklich noch eine Stunde bis wieder allgemein gefragt wurde, wer Kaffee oder ein anderes Getränk haben wollte. Hatte mir da von Premium Economy etwas mehr versprochen. !