Restguthaben verschwunden? keine Nachfolge VoucherCode erhalten
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Noch offen
- 30 Jun 2021
- #258429
- 236
Leider fehlen mir über 800€ Restguthaben in Form von mehreren Vouchers (Gutscheinen). Die Hotline stellt sich stur und hat mich jetzt schon 3x abgewiesen und macht sich nicht die Arbeit anhand der Buchungscodes noch das Restbudget in VoucherCodes mir zuzustellen. Ich bin max. enttäuscht von der Fluggesellschaft. Da wird mit NOKs und sonst etwas gerechnet, aber ich habe für genau 4133,74€ Flüge gekauft und jetzt für 3319,79€ verflogen bzw. verbucht für den August 2021. Die Differenz habe ich ABER nicht mehr in Form von VoucherCodes (Gutscheinen) per Email i.H.v. 813,95€ erhalten. Es ist nicht möglich mit den schlechten Deutschkenntnissen der Bearbeiterinnen diesen Missstand in deren ihren Systemen zu identifizieren. Ich habe auch keine Möglichkeit gefunden mich schriftlich an die Fluggesellschaft wenden zu können.
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Antwort des Verbrauchers
27-07-2021 um 14:15 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren von der AirEuropa,
das Problem ist immer noch offen.
Bitte helfen Sie mir. Hier ist etwas schief gelaufen und mir fehlen einfach nur ca. 800 in Form von Vouchers wäre das völlig in Ordnung. Ansonsten muss ich mir zukünftig eine andere gute Fluggesellschaft aussuchen.
Mit besten Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
10-09-2021 um 08:08 Uhr
Leider wurden mir die ca. 800€ immer noch nicht gutgeschrieben und sind weiterhin in den Systemen der AirEuropa verschunden. Ein Rechtsanwalt für Reiserecht ist seit gestern aktiv.
Antwort des Verbrauchers
14-10-2021 um 22:18 Uhr
Immer noch keine rückmeldung
