Keine Rückmeldung von Air Asia auf Erstattungsforderung
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Ungelöst
- 08 Dez 2022
- #446401
- 152
Für Samstag den 01.10.2022 hatten wir 2 Tickets für den Flug QZ508 gebucht, Bali – Singapur.
Leider hob dieser Flug nicht wie geplant um 17:30 Uhr ab, sondern der Start wurde von Air Asia zweimal verschoben.
1. Verlegung am 29.09. auf 18:25 und
2. Verlegung am 01.10. (um 16:58!) auf 19:35.
Außerdem gab es eine zusätzliche Startverzögerung von 35 Minuten, so dass das Flugzeug erst um 20:10 Uhr abhob.
Da wir einen Anschlussflug (SIN - HAJ) bei einer anderen Fluggesellschaft (Turkish Airlines) am 01. Oktober 23:30 Ortszeit gebucht hatten,
haben wir diesen leider aufgrund der Flugverspätung verpasst!
Wir mussten unsere Rückflüge auf 24 Stunden später umbuchen.
Dadurch sind uns Mehrkosten in Höhe von 2060 € entstanden!
Trotz mehrmaliger Versuche die Fluggesellschaft zu erreichen,
haben wir, bis heute, keine Rückmeldungen bekommen!
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08-12-2022 um 13:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Airasia weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-12-2022 um 19:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Airasia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2022 um 12:11 Uhr
Problem ungelöst
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