Airasia
Reklamationen & Beschwerden (19)

Auf dem Flug von Bangkok nach Frankfurt am Main am 28.03.2024 (Flug CA806 und CA935) wurde mein Gepäck in Shanghai (Zwischenstopp)vergessen. Aufgrund des langen Wartens und das darauffolgende Informieren darüber, was im Falle eines nicht gelieferten Gepäcks zu tun ist, habe ich meinen ICE (ICE 1013) nicht erreicht& musste mir vor Ort ein neues Ticket( ICE 613) kaufen. Hiermit möchte ich darum bitten, das Geld für den 2. ICE, die 94 Euro, rückerstattet zu bekommen. Vielen Dank. ****** ******

Dies war unser erster Flug mit Air Asia auf der Internetseite war nicht ersichtlich dass das Gepäck eine Stunde vor Flug aufgegeben sein muss und wie viel Zeit der Check-In beansprucht . Wir buchten schon mit anderthalb Stunde Zeitspielraum aber da uns das Personal erst zum self Check-In des Gepäcks schickte, das dann nicht funktionierte, gingen wir zurück zum Check-in-Schalter dort sagte man uns dass wir jetzt unser Gepäck nicht mehr einchecken können da wir unter der Zeit waren. Durch die damit verlorene Zeit mussten wir einen komplett neuen Flug buchen. Bei späterer Nachfrage sagt man uns das Gepäck hätte auch noch für den danach folgenden Flug aufgegeben werden können wir wären trotzdem geflogen und hätten es dann einfach eine Stunde später am Flughafen abgeholt. Leider hat man uns da nicht darauf hingewiesen.

No R8U5SW Mr ****** I tried some hours today to contact today airasia to cange flight from chiang mai to bangkok from 18 march to 18 february. Same time I did mistake while booking on booking.com Please contact by email ******@gmx.de Or phone thailand ******.

Habe einen Flug falsch gebucht über booking für einen Inlandsflug in Thailand. Möchte diesen verschieben. Von Air Asia werde ich über den Chatbot an Booking verweist. Booking schiebt mich zurück zur airasia. Was soll ich tun?

Hallo, ich hatte über booking.com einen Flug für mich und meine Freundin von Bangkok nach krabi vom 04.12.-15.12 gebucht. Diesen musste ich wegen Krankheit stornieren. Für die Reiseversicherung brauche ich eine Stornorechnug. Booking kann mir keine ausstellen. Nur das der Flug storniert ist. ****** ****** Armin Phootongtae Airline reference HC6G6U Flug FD4402 Können Sie mir bitte eine Ausstellen? jewgeniboxhorn@gmx.de Mit freundlichen Grüßen ******

Hello I need some help, Asia Member ID 2860084991 ****** ****** Flight you cancelled two of my flights and i have to wait now 2 x 6 Ours on the Airport. I do not agree with this long waiting time on the Airport. Flight NR. QZ 556 - AK 377 14.12.2023 Flight QZ 557 is cancelled moved to QZ 555 20.11.2023 Please book my flights on the same Date for me free without long waiting time!

- Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit ausdrücklich bei Ihnen beschweren und erfordere eine Teilrückerstattung meines Tickets. Auf meinem Flug nach Sydney war es sehr kalt, obwohl ich eine lange Hose, Socken, T-Shirt und einen Pullover anhatte. Ich habe so sehr gefroren, dass ich Schüttelfrost bekam. Leider gab es keine Decken mehr am Board, da alle schon weg waren. Ihre Crew hat mir netterweise immer heißes Wasser in Flaschen gefühlt, damit ich mich an diesen wärmen kann, was kurzzeitig was gebracht hat. Jedoch hatte ich so extreme Schüttelfrost am Ende des Fluges und habe direkt einen Arzt aufgesucht. Ich reise sehr viel, aber ich habe absolut kein Verständnis, wenn es auf einem Langstreckenflug so kalt ist. Ich bin über Ihre Antwort sehr gespannt. Herzliche Grüße ****** ******

Ich habe von AirAsia eine email bekommen, daß unser gebuchter Flug am 18.12.2023 von Bangkok nach Phuket mit der Flugnr. 4114 gecancelt worden ist. Der von Airasia alternativ angebotene Flug mit der Flugnr. 4112 können wir nicht wahrnehmen da wir erst um 18.05 Uhr in Bangkok von Frankfurt kommend landen werden. Bei Kontaktaufnahme mit Travelstart wurde uns mitgeteilt das wir uns an Airasia wenden sollen wegen der Rückerstattung des Flugpreises von 272,52€ (6 Personen).Unsere Buchungsnummer ist: HCBIQE / Travelstart: M9P55S Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung und Rücküberweisung Mit besten Grüßen ****** ******

I booked a flight from Goa to Mumbai ! 1 hour later was canceled !Booking code IY5F6P ! I paid by Credit card 38$ ! I need a refund !Till now I have this money back ? ****** ****** Germany Email: ******@online.de

Flug VN-6526 am 8.2.2023 wurde von der Fluggesellschaft storniert. Ich habe mehrmals geschrieben und telefoniert und um Rückerstattung gebeten. Man sagte mir ich hätte 3 Stunden vor Abflug die Rückerstattung beantragen müssen. Das geht ja wohl nicht wenn es keinen Flug gab. Ich werden wenn innerhalb der nächsten 14 Tage keine Antwort und Rückerstattung kommt einen Anwalt einschalten. Habe Ihnen auch mein Visakonto mitgeteilt