Koffer beschädigt
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Ungelöst
- 16 Mär 2023
- #474775
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Mein Koffer wurde auf dem Rückflug beschädigt. Trotz das ich dies gleich am Flughafen bei Air Europa gemeldet habe tut sich nichts. Das ganze ist nun schon 4 Monate her und ich bekomme immer ein vorgefertigtes Schreiben, das ich mein Passdokument und die Reparaturkosten einreichen soll. Der Koffer hat lediglich 79,00 CHF gekostet.
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16-03-2023 um 19:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Air Europa weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
31-03-2023 um 12:20 Uhr
Bei Air Europa, will man mittlerweile das 5.Mal meine Kopie des Reisepasses sowie die Rechnung des Neukaufes für den neuen Koffer! Die Kopie habe ich jedesmal gemailt. Einen neuen Koffer habe ich solange das offen ist noch nicht gekauft. Wir reden hier um einen mini Betrag von 79.00 CHF.
Antwort des Verbrauchers
16-04-2023 um 09:18 Uhr
Hallo liebe Mitarbeiter,
PIR FRAUX13740
Kann in Ihrem Hause keiner mit mir auf Deutsch komunizieren? Alle Mails sind immer in Englisch, kann es sein, das durch mein Übersetzungsprogramm wir uns falsch verstehen?
Bitte Antworten Sie schnellst möglich, so das mein Schaden endlich behoben werden kann.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-05-2023 um 11:20 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mit Abstand ist das der schlechteste Service den ich bei einer Airline erlebt habe.
