Aldi Süd
Reklamationen & Beschwerden (6.706)

Ich habe kurz vor Ferienende/Schulanfang meinen Familiengrosseinkauf erledigen wollen. Insgesamt für 178 Euro, alles Lebensmittel. An der Kasse wurde schon abkassiert, obwohl ich noch nicht fertig war mit auflegen. Wie Unsinnig. Wer hinten auflegt kann vorne nicht einpacken. Ist ja wohl logisch. Dann hat die Verkäuferin auch noch mit ihren riesigen Fingernägel auf dem Blech rumgetrommelt. Am Ende meinte sie ich solle beim nächsten Familieneinkauf doch alles unsortiert in Wagen schmeißen und nicht in Taschen einräumen. Dabei habe ich nicht sortiert. Jogurt und Eier hatte ich eh zuletzt aufgeladen und richtig die habe ich wie es sich gehört vorsichtig in mein Berits im Wagen befindlichen Korb, immer 2 auf einmal gestapelt ich habe ja wohl das Recht ganze Lebensmittel nachhause zu bringen. Ich habe sie dann gefragt ob Aldi keine Zeit mehr für Familieneinkäufe hat. Sie antwortete Nein mit solchen nicht. Von ihr angespornt hat sich ein Single mit ca 5 Artikel im Waagen eingemischt wie unmöglich das ist. Beim rausgehen konnte ich mir noch anhören wer da alles frisst. Soetwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert. Im Gegensatz zu meinem Mann der sicher bald 40 Jahre Aldigänger ist, habe ich mich erst die letzen 3-4 Jahre angewärmt wegen der Fleichqualität Bio, 4 oder 3. aber das neue Jungpersonal brauche ich mir nicht geben. Meine Kinder sind besser erzogen. Schreiben sie doch gleich am Eingang da sie keine Familien wollen. Lieber zwanzig mal abkassieren statt einmal.

Da es lt. hiesigen ALDI-Läden die Stollwerk-Pralinen nicht mehr gibt, mussten wir zwangsläufig die Wiebold-Trüffel kaufen. In der Trüffel-Packung sind statt der abgebildeten 8 Sorten nur 6 als Inhalt zu finden. Was noch schlimmer ist: Vom Geschmack her sind die Trüffel- kein Vergleich zu den Stollwerk-Pralinen. Von den Stollwerk-Pralinen haben wir pro Jahr ca. 5-6 Packungen gekauft, von den Trüffel-Pralinen haben wir nach einer Packung für immer und alle Zeiten genug. MfG ****** ******

Physalis eben gekauft, 6 Stück mit schwarzem Schimmel drin gehabt, ich bin sehr enttäuscht und zu müde nach einem langen Arbeitstag ins Auto zu steigen 3km zu fahren und sie umzutauschen.....

Guten Tag! Leider ist mir in letzter Zeit mehrmals die „Österreichische Bergbauern Heumilch“ 3,5 % Fett vor Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums verdorben. Sie ist nicht sauer geworden, riecht aber extrem unappetitlich moderig, faulig. Ein zweiter, bisher ungeöffneter Tetrapack, der noch sechs Tage haltbar sein soll, ist ebenso ungenießbar.

Meine Tochter hat für mich 4 Pakete Kaffeekapseln zu je Eoro 4,99 gekauft. Die Pakete Pakete habe ich geöffnet und festgestellt, dass die Kapseln nicht in meine Nespresso Maschine passen. Bei Umtausch wurde mir trotz vorgelegtem Kassenbon mitgeteilt, dass eine Rückgabe bei Lebensmitteln ! ! nicht möglich sei. Habe gerade im TV die Sendung über Aldi gesehen. Dort wurde explizit erwähnt, dass Aldi unkompliziert Umtausche auch bei Lebensmitteln vornimmt, wobei Kaffeekapseln für mich nicht unter den Begriff Lebensmittel fallen. Die Aussage der Kassirerin ist mir daher ein wenig unverständlich. Mit freundlichen Grüßen ****** Kuku

Es ist schon eine echte Zumutung, welch stark übertriebener Kraftaufwand erforderlich ist, um das Kännchen zu öffen. Der Druckpunkt ist viel zu klein; denn eine Frauenhand schafft es nur unter erschwerten Bedingungen, diesen Druck aufzubringen. Es muß unbedingt eine Änderung bzw. Erleichterung vorgenommen werden !

Guten Morgen, ich versuche es jetzt mal auf dem Wege! Alle meine Versuche sind bis jetzt gescheitert oder waren nicht richtig! Ich war am 6.5.24 in meiner Aldi Filiale und habe versucht meinen Rasenmäher zu reklamieren. Die sagten mir, das sie solche Großgeräte nicht annehmen, ich müsste sie zurück senden und solle mit Aldi online Kontakt aufnehmen! Das habe ich dann auch versucht und ich meinte auch geschafft. Es war gar nicht so einfach sich im Internet da die richtige Stelle zu finden. Als ich dann meine Mail geschrieben hatte kam eine Antwort, die ich erwartet hatte: "Ihr Anliegen ist eingegangen, aber wir haben so viele Anfragen, bitte haben sie etwas Geduld!" Hatte ich auch. Dan kam nach einigen Tagen die Antwort: "ihr anliegen konnte bearbeitet werden, aber leider ist es eine Reklamation für Aldi Süd und sie sind bei Aldi Nord gelandet"! Hab ich mir gedacht was für eine Sch...! Ich dachte bei Reklamationen Aldi ist Aldi! Also bin ich weiter auf die Suche gegangen. Im Internet habe ich dann eine Seite gefunden, wo ich die Artikelnummer eingeben konnte und da stand dann, ich könnte das Gerät nicht zurück senden, ich solle Kontakt aufnehmen! Das nervte schon gewaltig! Dann habe ich mir die Garantiekarte noch mal etwas genauer angesehen und finde dort eine Telefonnummer: 00800 0934 8567 ! Diese habe ich drei Tage lang zu unterschiedlichen Zeiten versucht anzurufen, erfolglos, immer besetzt! Jetzt die nächste Chance auf diesem Weg hier. Können Sie sich bitte mal mit mir in Verbindung setzen, damit ich endlich weiß, wie ich meinen Rasenmäher ersetzt bekomme?!?! Telefon: 0160 88 66 273 oder 02833 1609 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren von Aldi Süd, meine Fammilie und ich haben uns 4 Wertgutscheine a' 69,- € gemäß Ihrer Werbung gekauft. Bei der Einlösung und Buchung der Tickets, wie von Aldi beschrieben, mussten wir feststellen, dass keinerlei Rabatt angerechnet wurde. Lediglich wurden vom Normalpreis die von uns über Aldi erworbenen Wertgutscheine abgezogen. Hätten wir über einen anderen Anbieter Tickets gekauft, würden in fast allen Fällen Familienrabatte greifen. Auch diesen konnten wir über die Aldiaktion nicht erhalten. Somit haben wir trotz der Aldi-Rabatt-Aktion den Normalpreis bezahlt ohne auch nur einen € zu sparen. Wir sind wirklich sehr enttäuscht, auch über die Undurchsichtigkeit der ganzen Aktion. Zudem ist die Aktion viel zu kompliziert. Als Familie müssen wir gerade in der heutigen Zeit auf jeden Euro achten und deshalb haben wir ja eigentlich auch an der Aldi-Aktion teilgenommen. Eventuell ist im Nachgang noch die Möglichkeit eines Rabattes möglich. Um eine Rückantwort wird höflichst gebeten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** mit Familie. ****** ****** Steinbachstraße 19 83670 Bad Heilbrunn Tel.: 0160 96288654 ******@gmx.de

Bestellnummer: P01038491551 Es wurde ein falscher, nicht bestellter Artikel geliefert. Bestellt wurde ein Fahrrad E-Bike PROPHETE "Alu City Genießer 3.3 Vollintegration” Artikelnummer:101021274. Geliefert wurde ein "E-Bike E-SUV 27°. Ich fordere Sie um unverzüglichen Umtausch, respektive Nacherfüllung und Lieferung der bestellten Ware bis spätestens 31.05.2024 auf. Bilder der Verpackung und Packungsaufdrucke/Versandtaufkleber im Anhang. Ich bitte zudem um sofortige Bestätigung.

Ich habe am 28.04.2024 ein Ebike gekauft und bezahlt. jetz wüßte ich gern, wann geliefert wird. Habe mir schon die Finger wundgewählt. Best.Nr.: P01037392586.