Garantiefall - Ware weg, Geld weg
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Ungelöst
- 03 Mai 2023
- #487982
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Ich habe bei Aliexpress Rückleuchten gekauft, wovon eine nach kurzer Zeit kaputt gegangen ist. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer habe ich die Rückleuchten dann zurück geschickt. Seither habe ich weder Geld, noch Ersatz bekommen. Vom Käufer werde ich ignoriert. Mehrmals habe ich mich bereits an Aliexpress gewandt, doch dort auch da hat sich bis jetzt nichts getan.
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Antwort des Verbrauchers
10-05-2023 um 06:23 Uhr
I have contacted the seller, but have not received a solution. I'm constantly put off because he supposedly needs to talk to his boss and they're still talking about it. It is a very clear guarantee case within the specified guarantee period. So there shouldn't be any problems at all. The seller is absolutely unreliable.
Antwort des Verbrauchers
24-05-2023 um 17:11 Uhr
Bisher hat der Verkäufer keine Lösung angeboten oder sich auf irgend ein Angebot von mir eingelassen. Werde nur vertröstet.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2023 um 19:50 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ohne Hilfe oder Unterstützung. Keine Reaktion seitens Aliexpress. Das Geld oder die Ware werde ich wohl nie wieder sehen.
