Ware nicht erhalten
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Behoben
- 11 Jul 2023
- #514464
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Es geht um die Bestellung: Bestellnummer: 8168448114777859 mit der Tracking Nummer: LB089530188LT
Die Rückerstattung wurde abgelehnt, weil ich angeblich nicht bewiesen habe, dass die Ware nicht angekommen ist.
Meine Abklärungen bei der Schweizer Post hat ergeben, dass die Sendung am Schweizer Zoll nie angekommen ist.
Ich finde es ein Frechheit und eine Unprofesionelle Art , die Angelegenheit auf den Kunden Anzuwälzen.
Meine Angaben hätten die Sache geklärt, wenn man einfach hier angerufen hätte udn nach der Tranking Nummer gefragt hätte.
Gemäss Antwort des Liferanten wurde die Zustellung durch Post-plus.net bestätigt. Nur leider kann diese die Sendung nicht an meine Adresse zustellen, weil sie in der Schweiz nicht tätig ist.
Stattdessen wird man einfach nur abgespiesen.
"Der Kund hat den Beweis nicht erbracht"
Das etwas mal verlohren geht, kann passieren aber die Art und weise, wie das Ganze abgewickelt wird ist wie gesagt iene Frechheit.
Ich denek nucht, dass ich weiter bei Aliexpress bestellen werde.
Ich denke nicht, dass ich noch bei Ali Express bestellen werde.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2023 um 22:05 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat meinem Anliegen entsprochen und mir den Betrag zurückerstattet. Ihr Grund war, weil ich ein guter Kunde bin. Ich denke, das Problem wurde nicht gelöst. Es wurde zu meinen Gunsten einfach nachgegeben.
