Beschreibung und Wirklichkeit stimmten nicht überein

  • Ungelöst
  • 21 Jul 2023
  • #518631
  • 134
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Bilder im Internet und im alltours Katalog waren vom Hotel Maritim Paradise blue und dem Hotel Amelia identisch!
Das Hotel Amelia liegt schlechter - ich habe viel für den Meerblick bezahlt, der da war - aber längst nicht wie im Nachbarhotel,
Dachterrasse konnte nur gegen Aufpreis von 22 Euro am Tag genutzt werden,
das war nicht angegeben,
ai plus bedeutete lediglich Mixgetränke
( ich war mit meiner 15 jährigen Tochter)
das war nicht definiert
der Pool gehörte zum Nachbarhotel und „ durfte“ genutzt werden
Snacks und Essen im Aussenbereich musste - trotz ai - bezahlt werden
ich empfinde es als Vortäuschung falscher Tatsachen
für mich sind 3000 Euro viel Geld für 8 Tage ( alle die ich dort gesprochen habe - haben unter 1800 Euro bezahlt, für die gleiche Leistung - was mich sehr irritiert
Preis Leistung war nicht gegeben,
Getränke musste man sich selbst holen ? ( 5 Sterne ? )
angegebene Themenrestaurants gab es gar nicht
usw.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-08-2023 um 20:37 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schön, das zeitnah eine Antwort kam.
Der Umgangston war freundlich, aber die Antwort nicht hilfreich, nicht entgegenkommend und vor allem nicht professionell im Reiserecht.
Ich fühle mich betrogen und veralbert.

1
alltours
Zufriedenheitsindex: 37.8/100

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