Beschwerde über Änderungsrechnung vom 20.01.2024

  • 21 Jan 2024
  • #578106
  • 105
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Guten Tag, leider habe ich heute morgen eine Änderungsrechnung erhalten. Diese ersetzt die Rechnung vom 13.12.2023 - so die Aussage darin. Die genaueren Daten weiter unten (vertrauliche Informationen).
Wesentlicher Grund für Beschwerde ist der Umstand, daß der Flug nun nicht von Köln/Bonn sondern von Düsseldorf aus beginnen bzw. enden soll. Das ist eine nicht unerhebliche Erschwernis für unsere Anreise, die so nicht vereinbart war. Buchung ausdrücklich von Köln/Bonn aus.
Was ist da passiert ? Wie kann das wieder geändert werden ?
Ganz grob unschön ist der Umstand, daß es keinerlei Hinweis für den Grund der Änderung gibt. Das gehört sich einfach nicht.
Mit freundlichen Grüßen
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21-01-2024 um 12:39 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an alltours weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-01-2024 um 10:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an alltours weitergeleitet. Mehr erfahren.

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alltours
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