Mängel im Hotel
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Ungelöst
- 24 Jul 2023
- #520111
- 147
Gebuchte Reise vom 15.07.2023 - 23.07.2023 im Side Yesilöz Hotel.
Ankunft im Hotel war um 2.50 Uhr. Das Zimmer war noch nicht fertig. Wartezeit bis 4.30 Uhr.
Das Zimmer war nicht gereinigt. ( Reinigung erfolgte erst am Dienstag morgen )
Die Handtuch- Karte haben wir nicht erhalten.
Die Bettlaken waren feucht und auf zwei Betten befanden sich Haare.
Das Badezimmer/ die Dusche war voll mit Sand. Die Klimaanlage hat getropft. Die Sanitäranlagen im Poolbereich konnte man wegen erheblichen Mängel und Schmutz nicht nutzen. Die Türen waren sehr beschädigt.
Bilder sind vorhanden !
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2023 um 09:01 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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