Alnatura
Reklamationen & Beschwerden (164)

Ich habe wiederholt Polenta von Alnatura gekauft und sie gleich zu Hause in ein Glas mit Schraubverschluss gefüllt. Nach ca. 1 Woche befanden sich kleine Krabbeltierchen darin. Da stellt sich mir doch die Frage, wie kommen die da rein? Ich fande das ziemlich ekelig. Ich mußte 2 Packungen wegschmeißen. All die Jahre zuvor ist mir nichts aufgefallen und wer weiß wie viele Tiere ich Notgedrungen mitgegessen habe. Ich habe beschlossen das Produkt nicht mehr zu kaufen. Schade, ich war sehr überzeugt davon.

Kürzlich habe ich bei der Firma Müller einen Cocos Vollmichriegel von Alnatura gekauft, welcher am erst am 27.6.2023 abläuft. Als ich ihn aufpacken und essen wollte, musste ich jedoch feststellen, dass statt zwei Riegeln nur mehr Krümel in der Verpackung waren (siehe Foto). Auch der Geschmack ließ leider so zu wünschen übrig, dass ich den Riegel komplett entsorgen musste. Normalerweise bin ich von der Qualität von Alnatura total überzeugt und bin schon seit Jahren treuer Stammkunde . Dieses Produkt hat mich leider total enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Es fällt mir seit längerem auf, wie unfreundlich einige der weiblichen Mitarbeiter sind in der Filiale Berlin Wilmersdorfer Strasse. In anderen Filialen ist mir das nicht aufgefallen. Ich sah ein großes Schild : Kaufe 6 , zahle 5, unmittelbar neben den Wasserflaschen Leonhardt . Ich nahm auf Grund dessen eine Kiste mit zur Kasse, sagte ich hätte eine ganze Kiste und es wäre ja gerade das Angebot. Die Mitarbeiterin tippte wohl versehentlich nur eine Flasche ein.Als ich gehen wollte, sagte sie, sie hätte vergessen die ganze Kiste einzutippen. ich musste dann endlos warten auf die Geschäftsführerin. Die klärte dann auf, dass das Schild 5 für 2 für die Gemüsesäfte galt ( dies war viel kleiner auf dem Schild geschrieben, aber wenn man eine große Überschrift und daneben das in diesem Fall falsche Produkt sieht, nimmt man es mit und liest sich nicht noch alles auf dem Schild weiter durch. Die Kassiererin sagte dann unfreundlich, dass ich doch mal lesen soll. ) Erst muss ich wegen ihrer Fahrigkeit und falschen Eingabe lange warten, dann wird man auch noch so unfreundlich behandelt. Vielleicht könnten Sie ihre Mitarbeiterinnen daran erinnern, dass man so keine Kunden an das Unternehmen bindet, oder wie in meinem Falle, lange Bindungen auch auflösen kann.

Hallo Alnatura Team, ich benutze sehr viele Alnatura Produkte weil ich zufrieden bin. Doch jetzt hab ich ein Teepacket erwischt das mich "ärgert". Die Verwendung von Teebeutel ist ein Mechanismus und sollte keine grosse Sache sein. Bei diesem Packet ( Charge) ist wohl bei der Klammerung ( Faden, Schild ,Verschluss) etwas schiefgelaufen. Bei der Benutzung reist der Faden ab und der Teebeutel öffnet sich. Es ist zu fest, oder falsch geklammert?! Ergebnis Beutel ohne Faden oder loser Tee in der aufgebrühten Tasse. Leider kein Vergnügen, ärgert mich, unbrauchbar. Es handelt sich um "Grüner Tee Sencha, fein herb. Gekauft bei DM oder Rossmann. Mit freundlichen Grüßen

Der Fruschtaufstrich Alnatura Marille Abricot, MHD 29.08.2024 ist bei Anbruch bereits an der Oberfläche verschimmelt.

Originalverpackter Orangensaft schimmeltbeim 1. Öffnen zwischen Plastikdeckel und Tetrapack-Karton.

Seit langer Zeit kaufe ich gerne Vegane Majo. Allerdings ist es in den letzten Monaten habe ich festgestellt, dass die Konsistenz sich sehr verändert hat. Ich konnte erst nicht glauben, denn ich gerne diese Majo esse. Es ist sehr klumpig geworden, als ob zu viel Verdickungsmittel dazu gegeben worden ist. Ich würde mir sehr wünschen, dass die Majo so wird , wie es am Anfang gewesen ist.

Guten Tag, ich war heute im Markt Reutlingen, Obere Wässere und wollte eine Schokososse/Sirup von Naturland holen, die ich dort schon ein paar Mal gekauft hatte. Da sich an dem Platz keine befand, fragte ich eine dort arbeitende Dame danach ,die sehr freundlich mit mir suchte. Sie meinte jedoch,dass sie das Gesuchte nicht kennt. Danach ging sie zu einer Kollegin, die schon gleich sehr schnippisch antwortete, dass es sowas hier nicht gäbe und sie arbeite schliesslich schon 5 Jahre hier ! Sie bestritt vehement&unfreundlich, dass es hier so etwas gegeben hätte. Als ich fragte, ob der Chef da sei, er es vllt wisse, meinte sie, dass sie seine Vertretung sei. Ich besitze schon viel Verständnis, dass vor den Feiertagen /Wochenenden viel los ist, jedoch muss ich sagen, wenn man in so einem Geschäft arbeitet, sollte man schon eine gewisse Freundlichkeit beherrschen. Das andre Personal kann es doch auch! Ich ging dann weiter und traf auf einen älteren Herrn, der ebenfalls diese Schokososse suchte……?!

Guten Tag, ich habe in der Migros Filiale in 4143 Dornach CH ein Maisglas gekauft. Beim Öffnen des Glases bemerkte ich, dass das Glas schon offen war, bzw. der Deckel defekt.

Sehr geehrte Damen und Herewn Ich habe in der Filiale Leipziger Straße 18 Stücke Apflelstreussel bestellt und abgeholt. Mach Rücksprache mit dem Chef sind Sie anscheinend nicht in der Lage eine ordnungsgemäße Quittung für das Finanzamt auszustellen. Ich habe extra dazugesagt dass ich das benötige. Ich kann mit einem Klebebon nichts anfangen. Ich kann das so nicht einreichen. Ich bitte um umgehende Kontaktaufnahme unter 01738179421. Mit freundlichen Grüßen ****** ******