Creme in völlig verdorbenem Zustand angekommen
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Ungelöst
- 02 Jun 2023
- #498150
- 90
Ich hatte am 28.04.2023 die Creme "Babor Spa Energizing Body Scrub" bei Ihnen bestellt, am 03.05.2023 kam sie in total verdorbenem Zustand bei uns an. Genauer gesagt: Es handelte sich nur noch um eine bräunlich-wässrige übelreichende Flüssigkeit. Die Rückgabe haben Sie aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen verweigert. Daraufhin hat mene Frau die "Creme" entsorgt.
Ich möchte darauf hinweisen, dass ich ein wirklich guter Kunde Ihres Hauses bin und auch diese Creme schon mehrfach bestellt habe. Bisher kam sie immer in einwandfreiem Zustand bei uns an.
Ich bitte höflich um eine Ersatzlieferung oder um Anrechnung auf meinem Kreditkartenkonto.
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02-06-2023 um 22:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Amazon weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2023 um 22:44 Uhr
Problem ungelöst
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Man schrieb mir, dass der Beschwerdetext nicht bei Amazon veröffentlich werden kann. Die dafür angegebenen Gründe waren nicht stichhaltig.
