Nicht erhaltene Ware seit fast 6 Monaten keine Lösung

Ich hatte bei Amazon 2 paar Schuhe bestellt aber nicht erhalten ein paar wurde mir ohne große Diskussion gut geschrieben bei dem zweiten paar wurde mir die a-z Versicherung verweigert der Verkäufer sitzt im Ausland (England) auch nach eidesstattliche Versicherung und Unterschrift Nachweis wurde immer darauf bestanden DPD habe zugestellt und ich habe die Ware erhalten mit Hilfe eines Screenshots von DPD bestand der Verkäufer darauf das ich die Ware erhalten habe nach vielen anrufen und chat Sitzungen wo mir immer wieder versichert wurde das dass problem gelöst wird und ich mir keine sorgen machen brauche, nach zig Versicherungen der Fall ist bei der Fachabteilung und bei Spezialisten habe ich nun von Amazon Riverty Services der Inkasso Abteilung von Amazon ei e Zahlungsaufforderung bekommen, mit der Bemerkung ich solle umgehend zahlen und mir ja nicht einfallen weitere Schritte zu unternehmen das würde nur noch teurer ich nenne so etwas Erpressung . Amazon ist nicht an einer Klärung interessiert ihre Kundenberater lügen betrügen und hintergehen Kunden ohne Rücksicht auf Verluste. Ich werde erpresst Ware zu zahlen die ich nie erhalten habe.
Danke Amazon für nichts ich werde Amazon nun verlassen aber ichwerde solche Fälle sammeln und öffentlich machen das solcher Betrug am Kunden aufhört.