Reisemängel -geltenmachung einer Minderung

Sehr geehrte Damen und Herren ,
Am 21.4.23 habe ich unter der angegeben Buchungsnummer 1408027 eine Reise nach Antalya mit Unterbringung im Hotel namens Amelia Beach Resort & spa gebucht.

Mängelbeschreibung :

Einmal und nie wieder! Das Hotel verdient niemals 5 Sterne .
Dreckige Teller und Gläser.
Überall ist zu wenig Personal und dadurch lange Schlangen beim Essen und an den Bars, Tische werden nicht abgeräumt, Teller im Restaurant nicht nachgefüllt.So ein schlechtes Essen hatten wir noch nie im Urlaub. Jeden Tag kriegt man das gleiche serviert.
Das Buffet ist für die Größe vom Hotel viel zu klein, heißt man steht schon mal gute 20 min in der Schlange. Dreckig und das ganze Hotel ist nicht klimatisiert. Im Flughafen Koffer wurde beschädigt. Und vieles mehr die reinste Katastrophe… sehr sehr unzufrieden!