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Reklamationen & Beschwerden (157)

Guten Tag, Ich habe am 14.06.2021 ein Geschirrspüler marke Samsung, für genau 428 Euro, das gerät hat am 20.01.2023 gen Geist aufgegeben, automatisch wollte ich dies reklamieren, nun die Durchsage auf das A/B Unternehmer AO sagt mir dass der Unternehmer existiert nicht mehr, und ich habe eine Defektes Gerät. Mit freundlichen Grüßen Hacéne ******

Nach Nutzung des Kühlschrankes kam es zum Riss in der inneren Verkleidung. Siehe Foto.

Geschirrspüler am 17.Februar 2022 gekauft . im April die erste Reklamation ist behoben. Jetzt heizt die Spülmaschine nicht mehr, Wasser kalt, Geschirr wird nicht trocken.

Hisense tv defekt und Hersteller schickte einen Wandlungsschein für Umtausch oder Geld zurück vom Händler ao.com. Leider existiert der Händler nicht mehr in Deutschland, bekomme vom Hersteller ständig andere Mail Adressen worauf nicht reagiert wird. Ich hoffe hier wird reagiert

Guten Tag ao -Team Wie auch schon am 01.12.22 an - ao.kundenservice@ao.de - Hier nochmals das Problem....und um eines gleich vorweg zu nehmen.....sollte ich nicht innerhalb der nächsten Woche eine Rückmeldung erhalten ; wird die Angelegenheit meinem Rechtanwalt übergeben. Telefonisch ist auch nichts zu klären . Ich werde mich hier nicht wochenlang hinhalten lassen ! ! ! Am 29.11.22 habe ich gegen Mittag die Waschmaschine mit der u.g. Rechnungsnummer genutzt. Ein ganz normales 40° Programm.....Wasserhahn aufgedreht....alles lief zunächst ganz normal. Als ich nach 2 - 2;5 Std später nach der Waschmaschine schaute , schien die Wäsche fertig zu sein. Ich öffnete die Tür und mir kam Qualm und Gestank entgegen . Die Wäsche war nicht wirklich gewaschen aber feucht. In der Hoffnung auf eine zeitnahe Antwort / INFO verbleibe ich mit freundlichem Gruß - ****** ******

In 2018 habe ich einen Geschirrspüler mit 3 jähriger Garantieverlängerung gekauft. Jetzt ist das Gerät kaputt und muss repariert werden. An wen kann ich mich wenden?

Guten Tag, ich habe im Januar 2021 einen Miele Wärmepumpentrockner bei AO.de gekauft, nun ist er defekt (plötzlich läuft Wasser hinten und unten aus dem Motorfilter heraus, hat den Keller geflutet) und ich benötige die Rechnung für den Reparaturauftrag.

Hallo, im April 2021 habe ich eine Siemens Spülmaschine bei ao.de gekauft, nun ist sie defekt und ich benötige die Rechnung für die Garantie . Wie komme ich da dran.

Hallo, wir haben letztes Jahr über Ebay Deutschland einen Samsung RS6JA8810S9/EG Side-by-Side Kühlschrank bei Ihnen gekauft. Nun haben wir einen Garantiefall, weil der Kühlschrank nicht so kühlt wie es eingestellt ist, der Kühlschrank ist auf 7 Grad eingestellt, kühlt aber mit 3 Grad, das Gefrierteil ist mit -15 Grad eingestellt, kühlt aber mit -25 Grad. Leider haben wir die Rechnung verlegt, deswegen meine Frage ist es möglich uns per Email eine Kopie der Rechnung zu kommen zu lassen ?

Ich habe im Mai 2022 einen side by side Kühlschrank von LG gekauft. Nun brauche ich die Rechnung nochmal und kann mich leider nicht auf der Seite von ao einloggen. Aber zu erreichen ist leider auch keiner, da sie ja nicht mehr in Deutschland sind. Wie kann ich Kontakt aufnehmen und diese Rechnung neu anfordern. Der Kühlschrank ist nach 1 Jahr kaputt.