Abgelaufene Gesundheitskarte
-
Behoben
- 30 Sep 2022
- #423300
- 199
Wie ich letzte Woche festgestellt habe laufen die Gesundheitskarten von mir und meiner Ehefrau zum 30.09.22 ab.
Telefonisch nachgefragt ( nach ca 15. Minuten in der Hotline) schilderte ich der sehr unfreundlichen Dame mein Problem, was sie offensichtlich wenig interessierte.
Obwohl ich ihr mitteilte, dass wir in kürze in den Urlaub fliegen wollen und dies ohne Gesundheitskarte nicht gerade schön ist.
Sie teilte mir mit das der Krankenkasse zur Zeit keine Chips zur Verfügung stehen und Sie uns ein Paar Zettel zuschicken würde.
Ganz toll ich frage wo leben wir den „ im Busch „ ich werde diese Aktion öffentlich machen.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2022 um 08:12 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr unfreundlich am Telefon. Erreichbarkeit Hotline dauert sehr lange.
Laut der AOK gibt es keine Chips um neue Karten zu produzieren. Frechheit das sich bei solchen Problemen die AOK nicht selbstständig meldet. Habe durch Zufall festgestellt das meine Karte abläuft. Hier weiß die linke Hand nicht was die rechte macht: erst habe ich einen Zettel als Nachweis für eine gewisse Zeit erhalten dann 3 Tage später kam meine neue Karte. Denke die haben das verpennt, man kann das auch zugeben/ oder. Deshalb muss man nicht unfreundlich sein am Telefon.
