1 x Parken, 2 x Bezahlen

Ich war am 23.12.2022 mit meiner Familie in der 14.30 Uhr-Vorstellung von Aladdin und wir haben in der Tiefgarage Plieninger Str. 100 in Stuttgart geparkt. Nach Ende der Vorstellung habe ich mit meiner EC-Karte am Automaten die Parkgebühr von 10€ bezahlt (17.18 Uhr)und wir sind zur Ausfahrtsschranke gefahren. Dort öffnete sich die Schranke aber nach Eingabe der Parkkarte nicht, da eine Bezahlung angeblich nicht stattgefunden hätte. Mein Sohn ist dann mit seiner Bankkarte zum nächsten Automaten und hat nochmals den Bezahlvorgang (17.26 Uhr) getätigt. Heute sind auf beiden Konten die 10€ abgebucht worden. Da ich davon ausgehe, dass im Parkhaus Überwachungskameras aufgestellt sind, können Sie dies anhand der angegebenen Daten überprüfen. Bitte überweisen Sie die zu viel gezahlten 10€ auf das unter „vertrauliche Daten“ angegebene Konto.
Vielen Dank Familie ******