Gebühren kassiert keine Buchung enrstanden

Hallo
am 11.05.2023 habe eine Buchung von 20.08 bis21.08 2023 tätigen
Gebühren durch Kreditkarte gebucht aber aufgrund irgendwelche Probleme ,nicht von meine Seite,Buchung nicht angenommen
Habe später ni hmal probiert hat geklappt aber mit eine andere Kreditkarte.
Habe Kundenbetreuung in Stuttgart wo ich die Buchung gemacht habe, wurde mir gesagt, esist keine Buchung registruert worden ,aber den Betrag von 125€ , wird zurück gebucht auf der Kreditkarte.
Bis jetzt, 18.08.2023 nichts passiert.
Die Kreditkarte Master meldet es als gebucht.
Meine email Adresse
psychorat@ gmx.de
BItte, klären sie ,es und geben sie mir Bescheid
Meine Name ist
****** ******
Wohhaft 74078 Heilbronn,Mainerstr9
Gruss
I.******