Parkhaus wurde um 15:00 am 16.02.23 geschlossen

Das Parkhaus Forum Mittelrhein Koblenz wurde am 16.02.23 um 15:00 geschlossen. Dies wurde weder ersichtlich ausgeschildert noch schriftlich via E-Mail mitgeteilt. So konnten die Menschen, welche sich zu diesem Zeitpunkt noch im Parkhaus befanden nicht das Parkhaus verlassen und waren somit eingesperrt. Darunter auch ältere Menschen und Kinder. Zudem konnten die Menschen von außen nicht ins Parkhaus rein, um ihr Auto zu holen. Als an der Zentrale angerufen wurde, war auch dort nicht bekannt, dass dieses Parkhaus um 15:00 schließen würde. Es wurde nicht sofort nach einer Lösung gesucht, sondern erst nach mehreren Anrufen. Als die Polizei vor Ort war, wurde uns mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter des Parkhauses aus Siegburg kommen wird, um die Tore zu öffnen. Schlussendlich gehörte ich zu den Personen, welche von außen reinkommen wollten und nicht zu ihrem Auto kamen.

Ich habe in diesem Parkhaus einen Dauerparkplatz und bezahle monatlich 150€. Dann erwarte ich auch für dieses Geld, dass solche Ereignisse nicht vorkommen. Ich habe den Vertrag mit Apcoa Parken nun gekündigt und parke dort nur noch bis zum 28.02.23

Ich hoffe, dass Sie mein Anliegen zur Kenntnis nehmen und mich für dieses Ereignis entschädigen.