Parkplatz gebucht Stuttgart Flughafen
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Beantwortet
- 18 Mai 2020
- #55693
- 512
Habe heute eine Mail von Ihnen bekommen.
Meine Stornierung kann nicht erfolgen aber einen Gutschein von 50 EU
Mein Parkplatz hat 117 Euro gekostet nicht nur 50 Euro. Ich finde das unverschämt. Erstens sie haben keine Leistung erbracht. Ich schon mit der Überweisung. Deshalb vordere ich sie außergerichtlich auf mir mein Geld zurück zu erstatten oder meinen sie ich hab 70 Euro zum verschenken.
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18-05-2020 um 15:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Apcoa Parking
19-05-2020 um 09:54 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Verständnis dafür, dass der Gutschein nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Es handelt sich bei Ihrem Gutschein jedoch um eine Kulanz unsererseits , die wir Ihnen ohne einen Rechtsanspruch gewähren.
Bitte beachten Sie, dass unsere Dienstleistung Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung steht bzw. stand.
Eine Stornierung ist laut unseren AGB ausgeschlossen.
Wir möchten mit dem Gutschein in diesen schweren Zeiten jedoch ein Zeichen setzen und Ihnen Ihre nächste Reise ein Stück angenehmer gestalten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Flughafen Stuttgart!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr APCOA-Serviceteam
