Reklamation seit 6 Wochen nicht beantwortet
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Behoben
- 02 Nov 2022
- #434345
- 135
Am 18.8.2022 einen Parkplatz im P2/Flughafen Stuttgart gebucht und bezahlt (PayPal) für eine Reise vom 3.9.-10.9.2022.
Bei der Einfahrt hat sich die Schranke nicht geöffnet (weder mit Handy 3d-code noch mit Papierausdruck), daher ein frisches Ticket gezogen.
Am 12.9.2022 mit Apcoa-Stuttgart telefoniert, die meinten, dass dies öfters vorkommt und ich solle einfach beide Belege an reservierung.str@apcoa.de schicken, dann bekomme ich das Geld zurück - was ich am selben Tag noch abgeschickt habe. Seitdem trotz mehrmaligen Anrufen und Emails mit Verweis auf die TicketID keine Antwort mehr bekommen.
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02-11-2022 um 10:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apcoa Parking weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2022 um 19:15 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
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