Falsch angepasste Brille

Ich habe mir im Dezember eine Brille ausgesucht in einer Franchisefiliale in Rinteln. Es sollte meine Erste Gleitsichtbrille bei Apollo sein. Ich bin fast 20 Jahre Kundin. Ich habe einen Geburtstagsgutschein gehabt über 50 Prozent Nachlass auf den genannten Preis. Nun wurde mir die Brille im Januar im Geschäft aufgesetzt und ich merkte ein paar Tage später das ich nicht richtig gucken konnte. Nach weiteren drei Wochen suchte ich Rat bei einer anderen Apollo Verkäuferin wo ich jahrelang war.. Sie sah mit einem Blick das die Brille völlig falsch angepasst wurde. Ich hatte fast einen Unfall damit machen können. Ich habe dann die Brille zurück gegeben. Leider war der Inhaber in Urlaub. Das Geld kam drei Wochen verspätet und er entschuldigte sich nicht für die Unannehmlichkeiten. Ich habe ihm ein paar mal geschrieben und um einen neuen Gutschein gebeten.
Ich bin sehr enttäuscht und ratlos. Fehler können gemacht werden aber die Brille hat 360 Euro gekostet.
Der Gutschein ist weg und die Filiale in Rinteln werde ich nicht mehr betreten.