Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich versuche seit sehr vielen Monaten
Mit der neuen Brille mit Gleitsicht von Ihnen klarzukommen.
1. komme ich mit der Gleitsichtsart die ich auf meinen Gläsern (die auch schon korrigiert worden sind in der Filiale)bekommen habe überhaupt nicht zurecht, so dass ich tagtäglich Probleme damit habe und schon die Treppe runter gefallen bin.
2. der Steg vom Gestell scheint eine falsche Verschraubung zu haben und schon so oft auseinandergefallen und dementsprechend ist die Brille schon öfters hingefallen und hat Macken am Glas. Deswegen war Ich schon mindestens 15 mal in ihren Filialen im Rüttenscheid und in der Stadtmitte in Essen.
Leider wurde mir erst nach dem die 6 Monate um waren gesagt, hätten sie uns vorher mal angesprochen, dass sie gar nicht klar kommen dann hätte man die zurücknehmen können. Ich sollte warten bis der Filialleiter in Rüttenscheid wieder aus seinem Urlaub da ist und dann nochmal vorbeikommen, danach war ich selbst noch im Urlaub. Der Filialleiter sagte, dass ich 6 Monate hätte reklamieren können aber da das vorbei es ist nichts mehr möglich. Wenn jemand etwas machen könnte, dann ist es die Zentrale. Deswegen bitte ich sie mir d Steirer zu helfen.
Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
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