Brille kaput

Antwort des Verbrauchers

19-12-2023 um 21:28 Uhr

Hallo,

Ich und meine Frau haben mehrere Brillen bei Ihnen gekauft und nie hatten wir Probleme. Bis jetzt!
Ich habe letztes Jahr ein paar Brillen gekauft. Die Struktur brach. Habe keine Versicherung abgeschlossen. Als Kunde bietet man wenigstens eine Reperatur an die ich ja bezahlen würde, aber nein ich solte nach Personal gleich eine neue Brille bestellen. Ein Produkt das 500euro kostet.
Die zweite Brille hat nur eine Schraube verloren, diese wurde durch eine Komplet größere ersetzt die den Hänckel leider auch nicht fest hielt. Nach paar Woche wollten wir die Brille besser einstellen lassen, wurden wir beschuldigt, das wir die Schraube selber einsetzten. Sie könnten leider diese nicht mehr aufmachen, deshalb sollen wir neue Brille kaufen.

Das Personal und die neuen Regeln sind nicht akzeptabel. Das der Kunde keine Garantie mehr hat, nicht mal auf eine Schraube. Es wurde mit uns nicht nach Lösungen gesucht. Sondern sofort Neue oder keine Brille.

Nach der ganzen Erfahrung werden wir nie wieder bei Apollo Brillen kaufen.

Wir hatten schon bei verschiedenen Optikern Brillen gekauft. Uns wurde immer geholfen und sogar eine gratis Reparatur wurde übernommen ohne eine Versicherung! man hat immer eine Garantie . Vor allen wenigstens für eine Schraube. Man sollte keine Strukturen verkaufen, wenn man keine Ersatzteile hat

Antwort des Verbrauchers

19-12-2023 um 21:29 Uhr

2. Brille
ist auf den Namen von Dorothea Jos