Beschädigte Ware
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Behoben
- 25 Aug 2023
- #533654
- 110
Paket war seitlich offen und hätte was geklaut werden können. Paket innen nicht ausgestopft mit Papier. Inhalt aus Verpackung raus gefallen und zerdrückt. Als Geschenk nicht mehr verwertbar. Schon das zweite Paket in kurzer Zeit. Sehr ärgerlich. Bitte Ware innen ausstopfen mit Papier. Die Haarmaske ist innen zerdrückt worden.
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25-08-2023 um 15:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apotal.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Apotal.de
26-08-2023 um 06:09 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zur Klärung IhrerReklamaton in Verbindung zu setzen.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Apotal.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2023 um 18:53 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich hätte mir gewünscht dass ich einen Ersatz bekomme ohne das Defekte zurück zu schicken. Ich hatte es selbst benutzt und konnte es nicht zurück schicken. Warenwert über 14€ und habe einen Gutschein von 5€ bekommen.
Aber die Dame war sehr nett.
