Akkuwechsel iPad

Am Freitag (26.04.24) besuchte meine Frau den Applestore Altmarkt in Dresden. Sie fragte nach einem Akkutausch für unser iPad 6.Gen.
Man erklärte ihr sehr freundlich, dass dies nur im Tausch möglich währe(109,00€). Es wurde ein Telefontermin für Samstag 10h vereinbart. Ich sass mit Handy und iPad und wartete, nichts bis 11:30. Ich kontaktierte meine Frau bei der Arbeitsstelle.
Sie rief nochmal ins apple Store an. Man gab ihr eine Telefonnummer (08006645451). Dort würde mann uns helfen.
Nach grösseren Schwierigkeiten bekam ich au dieser Nummer einen Herrn. Dieser erklärte mir, er könne einen Tausch des Akkus auch an meinem Gerät in die Wege leiten für schlappe 300€. Er sagte ich müsse dann nochmal im Store anrufen.
In meinem Postfach entdeckte ich eine Mail, es hiess man hätte versucht mich zu erreichen Fall Nr.102283755990.

Ich war die ganze Zeit zu Hause sehr komisch?
Meine Handy Nummer (******) müsste Ihnen längst bekannt sein

Mit freundlichen Grüßen
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