Fealschlich getaetigter In-App-Kauf in Apple-App Shop durch Minderjaehrigen / 14-taegiges Rueckstrittsrecht

Mein 10-jähriger Sohn hat mit seinem IPad sein Lieblingsspiel gespielt (FC Mobile von EA). Er wollte im “FC Mobile Shop” ein Angebot ansehen und hat dann In-App-Kaeufe getaetigt im Wert von mehr als 300Euro, obgleich diese Funktion von mir gesperrt war. Es kam sogar eine Meldung dass der Kauf nicht moeglich ist, und trotzdem wurde der Kauf ausgefuehrt. Mein Sohn dachte es handelt sich um Bonuspunkte.
Obwohl ich am gleichen Tag tätig wurde und um Erstattung gebeten habe wurde der Antrag abgelehnt. Ich habe dann von der Moeglichkeit gebrauch gemacht den Fall nochmal zu pruefen und wieder wurde abgelehnt. Beide Male ohne Begruendung. Ich habe dann telefonisch mit der Reklamationsabteilung gesprochen und auch mein Recht auf Ruecktritt innerhalb 14 Tage geltend gemacht - doch auch dieses Mal wurde ohne Angabe von Gruenden der Antrag abgelehnt. Es wurde seitens Apple kein Versuch unternommen mir entgegenzukommen.
Und jetzt habe ich keine Moeglichkeit ausser dem Klageweg wurde mir von Apple mitgeteilt. Es kann doch nicht sein dass Apple eine solch eindeutige Rechtslage (Kauf durch Minderjährigen, Ruecktrittsrecht) ignoriert.

Ich bin ein langjähriger Kunde mit regelmäßigen monatlichen Umsätzen.

Es scheint, dass diese Vorgehensweise System hat. Ich kann nicht in Worte fassen, wie enttäuscht ich gerade bin.