durch sehr unfreundliche Sachbearbeierin aus der Leitung geworfen

Eine unserer ukrainischen Mitbewohnerinnen wurde wie die anderen auch um Zahlung eines Beitrages für einen Monat veranschlagt, obwohl ersichtlich ist, dass die Damen Flüchtlinge sind und Unterstützung für den genannten Zeitraum bekommen. Bei 2 der Damen wurde die Zahlungsaufforderung zurück genommen. Bei einer kam statt dessen nachdem wir ein 2. Mail geschrieben haben 4 Wochen später eine Zahlungserinnerung. Auf meinen Anruf hin um die Angelegenheit zu erklären und aufzuklären erhielt ich die Ansage, dass angeblich eine Überschneidung vorläge. Aber das Problem konnte am Telefon nicht gelöst werden, da mich die sehr genervte und unfreundliche Mitarbeiterin aus der Leitung warf.