Keine Antwort auf Kündigungsschreiben und Email

Hallo verehrte Damen und Herren. Meine Mutter ist seit dem 08.04.2022 im Krankenhaus (geschlossene Abteilung) + Pflegeheim. Ich habe schon 2x die GEZ angeschrieben, 1x Email gesendet und am Anfang auch schon am Telefon gehabt. Am Telefon hatte ich 2022 die Auskunft erhalten, dass die GEZ-Gebühren auch rückwirkend erstattet werden. Auf meine ersten beiden Schreiben kam keine Antwort, auf meine Email an das Impressum der GEZ kam nur 1 Eingangsbestätigung. Habe auch schon mehrmals probiert anzurufen, es kam immer eine automatische Ansage, dass alle Leitungen besetzt sind. Wir bekommen einfach keine Info, was im Moment los ist. Habe den Eindruck, dass es denen nur um Einnahmen geht und alles andere wird abgewiegelt. Ich sende Ihnen im Anhang den letzten schriftlichen Vorgang zu vom 14.06.23, das ich auch per Email verschickt habe. Ich hoffe, sie können eine Antwort von der GEZ bekommen. Von 5 Dokumenten kann ich leider nur 3 Hochladen. Es fehlt die Bestätigung von dem Aufenthalt in der Uniklinik Homburg und der Nachweis den Betreuerausweis meiner Schwester.