Ard Zdf Deutschlandradio Beitragsservice

Unsachlichkeit und Unfreundlichkeit

  • 14 Sep 2023
  • #541494
  • 96
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Hallo,

Ich habe am 12.9.23 einen Festsetzungsbescheid über nicht entrichtet und noch zu zahlende Gebühren erhalten. Da meinerseits Unklarheiten bestanden, habe ich den Beitragsservice angerufen.
Als erstes habe ich 15 Minuten statt der angekündigten 2 Minuten ind der Warteschleife "gehangen".
Als ich endlich durchgestellt wurde, war eine sehr unfreundliche Dame am Telefon, die offensichtlich genervt nur kurz angebunden Antworten gab.
Mein Anliegen konnte ich nicht befriedigt klären.
Ich bitte um Durchsetzung eines freundlichen Umgang mit Anrufern.

MfG
A. ******

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14-09-2023 um 12:03 Uhr

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