Armin Diehl Direktwerbung
Reklamationen & Beschwerden (17)

Austräger kommt, steckt eimal bei 9 Wohnungen Werbung! Der Rest bekommt nichts, warum?

Für die Anlieerung in unserem Wohngebiet ist die Firma Armin Diehl GmbH Direktwerbung zuständig. Wir wohnen nun schon viele Jahrzehnte in unserem Haus und es gab nie Probleme mit der Prospektlieferung. Meistens bekamen wir den "Pack" mit Prospekten verschiedener Händler, Discounter und Supermärkte bereits am Freitag Nachmittag oder Abend geliefert. Dann dauerte die Lieferung immer länger, die Prospekte kamen erst am Samstag Nachmittag, schließlich erst am Sonntag Abend, manchmal auch gar nicht. Seit etwa einem Jahr ist es aber so, dass wir kaum noch Prospekte erhalten, ganz unregelmäßig manchmal am Sonntag Abend. Dadurch ist eine vernünftige Einkaufsplanung unmöglich. Wir können bei den beworbenen Läden nicht mehr einkaufen, weil wir nicht oder zu spät erfahren, was für Angebote verfügbar sind. Im Internet sämtliche Prospekte bei sämtlichen Läden nachzusuchen ist uns zu aufwendig, eventuelle Coupons erhalten wir nicht. Wir haben uns bereits mehrmals bei der Firma Armin Diehl GmbH beschwert, sowohl über das Reklamationsformular online, als auch über E-Mail. Jedoch erfolgte keine Reakton. Nach einer Beschwerde am 10.07.2022 war es dann mal für einige Wochen gut und es erfolgte wieder die "normale" Lieferung am Freitag oder Samstag. Doch nach ca. 8 Wochen ging es wieder mit den unregelmäßigen Lieferungen los. Inzwischen ist es so schlimm, dass wir bereits seit 8 Wochen überhaupt keine Prospekte mehr bekommen haben. Auf mehrmalige Beschwerden wurde nicht reagiert, weder mit einer Erklärung noch mit einer Entschuldigung! Ich finde, die Firmen, die bei der Armin Diehl GmbH als Kunden ihre Prospekte ausliefern lassen, sollten über das Geschäftsgebaren dieser Firma bescheid wissen, dass ihre Prospekte wochenlang nicht an Kunden ausgeliefert werden, welche diese Prospekte gerne erhalten würden und dort auch gerne einkaufen würden, was ihnen jedoch durch fehlende Prospektlieferung unmöglich gemacht wird!

wie gesagt, wir haben schon wieder keine Prospekte erhalten.

Wir sind ein 3 Familien Haus und haben seit 3 Wochen keine Werbung erhalten.

Bis vor einem Jahr etwa kam er mit einem Fan-Club, lauter ca. 12 -13 jährige vor denen er sich produzierte. Auf meine Bitte, die Werbung in die Zeitungsrolle direkt neben dem Gartentürchen einzuwerfen erklärte er mir, das darf er wegen Corona nicht. Am liebsten stellt er sich vor das Türchen, hebt die Werbung hoch und lässt sie auf den Boden fallen. Das stört mich an sich nicht, aber am liebsten macht er es bei Regen - heute regnet es endlich mal!

Fleyer und Werbeprospekte kommen ausschließlich nach Reklamation ein einziges Mal dann nicht mehr. Jahrelange Reklamationen ob telefonisch oder schriftlich zwecklos, ohne jeglichen Erfolg . Discounter haben erhebliche Kosten durch den Druck von Werbung und der Verteilung. Leider kommt die Werbung auch nach regelmäßigen Reklamationen nicht im beschrifteten außen angebrachten Briefkasten an. Darum werde ich mich nun verstärkt an die Kunden der Armin Diehl wenden um darauf hinzuweisen für welche Leistung Sie bezahlen?..... Mfg.

Werbeprospekte kommen ausschließlich nach Reklamation ein einziges Mal dann nicht mehr. Discounter haben erhebliche Kosten durch den Druck von Werbung und der Verteilung. Leider kommt die Werbung auch nach regelmäßigen Reklamationen nicht im Briefkasten an.