Defekte/beschädigte Laufschuhe

Guten Tag,
meine Großmutter trägt seit einiger Zeit zu ihren Spaziergängen begeistert ASICS-Schuhe. Um sich diese Schuhe leisten zu können, hat Sie ihre Rente gespart und sich ihren „Traum“ des ASICS-Schuhs erfüllt. Nun mussten wir feststellen, dass die Schuhe auf beiden Seiten Defekte in Form von Löchern an der Oberfläche vorweisen. Leider weiß meine Großmutter nicht mehr, in welchem Online-Shop sie die Schuhe bestellt hat (eine Rechnung kann sie online nicht mehr ausfindig machen). Dennoch wende ich mich mit der Hoffnung an Sie, dass es die Möglichkeit gibt, die Schuhe zu ersetzen. Aufgrund ihrer Krankheit bleibt ihr im Moment nicht viel mehr als der täglichen Spaziergänge. Ich möchte ihr eine Freude machen, indem ich ihr die Schuhe ersetzen kann.
Über eine Rückmeldung von Ihnen würde ich mich sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen
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